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Wie erreiche ich den Support?
Schreib uns an [email protected]. An Werktagen antworten wir innerhalb von 24 Stunden. Bei dringenden Anliegen schreibe bitte „URGENT“ in den Betreff.
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Zahlungen werden von Paddle, unserem Merchant of Record, abgewickelt. Paddle unterstützt Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie je nach Region verschiedene lokale Zahlungsmethoden.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Wir bieten ein 14-tägiges Rückerstattungsfenster für Abonnements und eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für Lifetime-Lizenzen. Schreib an [email protected] und gib deine Konto-E-Mail sowie die Bestellnummer an. Für App-Store-Käufe beantrage die Rückerstattung unter reportaproblem.apple.com. Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wie lösche ich mein Konto?
Wende dich an [email protected], um die Löschung deines Kontos zu beantragen. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden. Alle Daten werden innerhalb von 30 Tagen endgültig entfernt. Wir empfehlen, deine Daten vorher zu exportieren.
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