产品帮助
选择一个产品查看常见问题、系统要求和详细帮助。
常见问题
如何联系支持?
请发送邮件至 [email protected]。我们在工作日24小时内回复。如有紧急问题,请在邮件标题中注明'紧急'。
你们接受哪些付款方式?
付款由我们的注册商家 Paddle 处理。Paddle 支持信用卡/借记卡(Visa、Mastercard、Amex)、PayPal、Apple Pay、Google Pay 及各种本地支付方式(因地区而异)。
如何申请退款?
我们为订阅提供14天退款期,为终身许可提供30天退款保证。请发送邮件至 [email protected],并提供您的账户邮箱和订单号。对于 App Store 购买,请在 reportaproblem.apple.com 申请退款。详情请参阅我们的退款政策。
如何删除我的账户?
请联系 [email protected] 请求删除账户。我们将在24小时内处理您的请求。所有数据将在30天内被永久删除。我们建议您先导出数据。